切替の対象となるお客さま
| 旧「ソフトバンク支店」の名称が入ったキャッシュカードをお持ちのお客さま |
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住所変更や名義変更をされたお客さまへ
お届けの住所、お名前に変更があるお客さまは、変更手続き後の発行とさせていただきます
変更手続きにつきましては、「よくあるご質問」ページ、もしくはフリーダイヤルにてご確認のうえ、お手続きをお願いします |
ICキャッシュカードの種類
| 次の２つのカードから選択いただけます。 |
| （1） |
VISAデビット機能付きICキャッシュカード |
| （2） |
ICキャッシュカード |
発行手数料について
| 切替のお手続きに関する手数料につきましては当面の間、無料とさせていただきます。 |
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ただし、キャッシュカードの紛失、盗難により再発行手続きをされているお客さまに関しましては、再発行手数料1,050円をいただきます |
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旧支店名のキャッシュカードからの切替のお客さまのみ無料扱いとさせていただきます |
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手数料の取扱いを変更させていただく場合には、改めて本ホームページにてご案内させていただきます |
手続きの流れ
| １．依頼書の請求 |
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(1)デビット機能付きICキャッシュカード、(2)ICキャッシュカードともに以下の方法にて切替依頼書をご請求ください。 |
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【ホームページよりのご請求】
ダイレクトバンク支店ホームページ「各種お手続き・資料請求」ページより、「ICキャッシュカードへの切替」を選択し、資料請求フォームへ必要事項を入力後、送信ボタンをクリックしてください。
ご入力いただきましたご住所に「ICキャッシュカード切替依頼書」を郵送させていただきます。 |
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(1)デビット機能付きICキャッシュカード、(2)ICキャッシュカードのいずれかを、お客さまのご希望にあわせてご選択ください |
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現在クレジットカード一体型のキャッシュカードをお持ちのお客さまは、デビットカード付きICキャッシュカード発行のみの取扱いとなります |
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| （注） |
現在クレジットカード一体型をご利用されているお客さまへ |
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現在利用されているキャッシュカードはそのままご利用いただけます。
別途デビット機能の付いたICキャッシュカードが発行されます。 |
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クレジットカードの退会等のお問合せに付きましては当支店フリーダイヤルへお問合せ願います。 |
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【フリーダイヤルにてのご請求】
ダイレクトバンク支店フリーダイヤルにお電話のうえ、「ICキャッシュカード切替依頼書」を請求してください。お届けの住所に「ICキャッシュカード切替依頼書」を郵送させていただきます。
ダイレクトバンク支店：０１２０−７０８−８０７
お電話承り時間：月〜金曜日（祝日を除く）9：00〜17：00
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メニューより、「オペレーター通話」を選択し、ICキャッシュカード切替希望であることをお伝えください
ＶＩＳＡデビット機能付きを希望する場合は、「デビット希望」と必ずお伝えください |
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電話機操作によるご本人さま確認をさせていただきますので、お電話をいただく際には、ダイレクトバンク支店普通預金口座番号とテレフォンバンキングの第一暗証番号をご用意ください |
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| ２．依頼書の記入 |
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(1) |
デビット機能付きICキャッシカードをご希望のお客さま
「ICキャッシュカード切替依頼書」と「キャッシュカード再発行依頼書」に必要事項をご記入のうえ、お届印をご捺印ください。 |
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(2) |
ICキャッシュカードをご希望のお客さま
「キャッシュカード再発行依頼書」に必要事項をご記入のうえ、お届印をご捺印ください。 |
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切替依頼書郵送時に、記入例を同封させていただきますので、ご記入、ご捺印の際にご参照ください |
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| ３．依頼書の返送 |
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必要事項をご記入いただきましたら、本人確認資料を同封のうえ返信用封筒で返送してください。 |
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| ※ |
ご本人さま確認資料についてはこちらにてご確認ください
本人確認資料Ａのみを同封してください |
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確認資料は住所記載のあるものに限ります
コピーは鮮明にお取りください |
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| ４．ICカードの発送 |
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お客さまより切替の依頼書到着後、約2週間程度でICを搭載した新しいカードをお届けいたします。 |
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依頼書のご記入、お届出印のご捺印に不備やもれがございますと、切替手続きが遅れることがございます |
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| ５．その他ご注意点 |
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切替の依頼書を返送いただき、当社にて確認のうえ、切替の手続きをさせていただきますと、お手元にあるキャッシュカードはご利用になれなくなります |
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デビットカード切替発行後、デビットカードの退会は当社所定の手数料をいただきます |
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注：切替にてお受けしたお客さまのみとさせていただきます |
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VISAデビットカードの暗証番号は基本的には変更できません
変更をご希望される場合にはキャッシュカードの再発行の手続きが必要になります
また、当社所定の再発行手数料をいただきますので、暗証番号の登録にはご注意願います |
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ダイレクトバンク支店ホームページ内「ＦＡＱよくあるご質問」にもVISAデビットについて掲載をいたしました
また、ご不明な点がございましたらフリーダイヤルへお問合せください |
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お申し込みについてのご質問は
ダイレクトバンク支店フリーダイヤル0120-708-807
お電話承り時間：月〜金曜日（祝日は除く）9：00〜17：00
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