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キャッシュカードの暗証番号／Visaデビットカードの暗証番号の場合
規定回数を超えて暗証番号を誤入力されますと、第三者の不正利用を防ぐため、カードがご利用いただけなくなります。
カードがご利用いただけなくなった場合は、カード再発行（暗証番号新規設定）のお手続きが必要です。
ネットバンク支店までご連絡のうえ、関係書類をご請求ください。
また、再発行手数料1,050円（税込み）が必要となります。 |
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インターネット／モバイルバンキングのログオンパスワード、確認パスワードの場合
Webコンシェルジュ、当社ＡＴＭまたは書面にて再設定のお手続きができます。
書面でのお手続きを希望されるお客さまは、ネットバンク支店までご連絡のうえ、関係書類をご請求ください。 |
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テレフォンバンキングの第一暗証番号、第二暗証番号の場合
書面によるお手続きが必要ですので、ネットバンク支店までご連絡のうえ、関係書類をご請求ください。 |
注1）Ｗｅｂコンシェルジュでパスワードを再設定いただきますと、１週間ほどで仮確認パスワードを記載した｢登録手続き完了のお知らせ｣または｢パスワード変更手続き完了のお知らせ｣を届出住所に簡易書留郵便（転送不要）でお送りいたします。
ご不在等の理由により、仮確認パスワードの通知をお受け取りいただけず、当社に返戻となった場合は、再度Ｗｅｂコンシェルジュ、当社ＡＴＭまたは書面でパスワード再設定のお手続きをしていただくことになりますのでご注意ください。
注2）書面でテレフォンバンキング暗証番号のご変更手続きをいただきますと、１週間ほどでテレフォンバンキング第二暗証番号を簡易書留郵便で届出住所にお送りいたします。
ご不在等の理由により、第二暗証番号の通知をお受け取りいただけず、当社に返戻となった場合は、再度当社ＡＴＭまたは書面で暗証番号再設定のお手続きをしていただくことになりますのでご注意ください。
注3）当社ＡＴＭについては一部お手続きいただけないＡＴＭもございますのでご了承ください。
ネットバンク支店：0120-55-4189
お電話承り時間：月〜金曜日（祝日を除く）9:00〜17:00
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