Visaデビットカードの紛失・盗難

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1 電話で連絡至急!

お取引店もしくは最寄り店舗、または以下いずれかの番号までご連絡ください

  • お電話をおかけになる場合は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
  • 盗難の場合は、最寄りの警察にもお届けください。
  • 海外で紛失・盗難にあった場合は、書類やカードを滞在先(海外)へ送付することはできませんので、日本にいるご家族を通して書類および カードの授受をお願いすることになります。

2 再発行手続(支店窓口)

必ずご本人さまがお取引店または最寄り店舗にご来店いただき、再発行手続をしてください。

  • Visaデビット会員番号は変更となります。
  • お取引店が遠方などご来店が困難な場合は、お電話にてお取引店にご相談ください。
  • ご本人さま以外の方がご来店された場合は、お手続できません。
  • インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、お届けのご住所あてに関係書類をお送りいたしますので、必要事項をご記入・ご捺印後、必要書類とあわせてご返送ください。

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持ち物

1 通帳(通帳取引の場合)
2 お届印
3 《個人のお客さま》
ご本人であることを確認できる次のいずれかの書類
運転免許証・マイナンバーカード(個人番号カード)・住民基本台帳カード(写真付き)
  • 上記以外のご本人確認書類の場合は原則として、後日お届けの住所あてに必要書類をお送りし、ご記入後に再来店いただいたうえでのお手続となります。
4 Visaデビットカード再発行手数料1,100円(税込)

3 お手続完了

1週間~10日ほどで、お届けのご住所へ簡易書留郵便(転送不要)にてお送りします。

  • インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、お取引店での書類受領から1週間~10日ほど日数がかかります。