インターネット支店における被災者の皆さまのご預金等取り扱いについて
2011年4月7日
東日本大震災により被災された皆さまに、心からお見舞い申しあげます。
当社インターネット支店では、被災者の皆さまに以下の対応を実施しております。お取引でお困りの際は、ご遠慮なくご相談ください。
震災によりキャッシュカード紛失などで口座からのご出金にお困りのとき
他行口座へのお振り込み
お電話にて、ご本人さまであることを確認のうえ、一定金額まで（※）は他の金融機関についても、預金者ご本人さま名義の口座宛てに限りお振り込みを承ります。
※お振り込みの上限金額について
- 口座番号やテレフォンバンキング暗証番号にて、本人確認ができない場合
10万円を限度に、預金残高の範囲内でお振り込みを承ります - 口座番号やテレフォンバンキング暗証番号にて、本人確認ができる場合
50万円を限度に、預金残高の範囲内でお振り込みを承ります
お問い合わせ先
| お取引店 | フリーダイヤル | お電話承り時間 |
|---|---|---|
| ドリームダイレクト支店 | 0120-86-1689 | 月〜土曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |
| ANA支店 | 0120-029-589 | 月〜金曜日（祝日を除く） 9：30〜17：00 |
| ソネット支店 | 0120-50-2189 | 月〜土曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |
| ダイレクトバンク支店 | 0120-708-807 | 月〜金曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |
| OCN支店 | 0120-005-175 | 月〜金曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |
| ネットバンク支店 | 0120-55-4189 | 月〜金曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |
| Gポイントクラブ | 0120-80-1655 | 月〜金曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |
| ドコモプレミアクラブ応援バンク | 0120-17-2038 | 月〜金曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |
| マイ支店 | 0120-008-925 | 月〜金曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |
| エスイーバンク支店 | 0120-803-689 | 月〜金曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |
| ゆうちょ専用支店 | 0120-745-600 | 月〜金曜日（祝日を除く） 9：00〜17：00 |