インターネット／モバイルバンキング
お振り込み／お振り替え
よくあるご質問一覧
- Ｑ４.
- 事前に振込先の届出は必要ですか？
- Ｑ７.
- １日の上限金額はいくらですか？
- Ｑ９.
- 振込手数料はいくらですか？
- Ｑ１０.
- ゆうちょ銀行への振込はできますか？
※上記以外のお問い合わせはメールまたはお電話にて承っております。
Ｑ１. お振り込みとお振り替えの違いは何ですか？
Ａ１. お振り込みは、スルガの本支店および当社以外の金融機関（国内本支店）への資金移動。
お振り替えは、事前にご登録いただいている「ご本人口座（普通預金・貯蓄預金・当座預金）」間での資金移動です。
Ｑ２. 当日のお振り込み／お振り替えはできますか？
Ａ２. 次の時間帯で可能です。
“当日扱い”でご利用いただく場合は、お振り込み／お振り替え画面の入力項目「指定日」で当日の日付を選択してください。
| 平日（月〜金曜日） | 土日祝日 | ||
|---|---|---|---|
| 他行あて | 当日予約 | 0：00〜7：00 |
翌営業日以降の予約扱い |
| 当日振込 | 7：00〜15：00 | ||
| 本支店あて | 当日予約 | 0：00〜7：00 | − |
| 当日振込 | 7：00〜23：00 | 9：00〜20：30 | |
【注意】
| お振り込み先 | お取り扱い時間 |
|---|---|
| 競輪投票専用口座 | 21：00まで |
| 当座預金口座 | 15：00まで |
| キャッシュミニ、ビッグキャッシュ等のカードローン口座 | 平日23：00まで 土日祝日20:30まで |
- 上記以外の時間は、翌営業日以降の「予約扱い」のみとなります。（３０営業日先まで）
- お取引の結果を「取引状況照会」で必ず確認してください。
Ｑ３. お振り込み／お振り替えの実行日は？
Ａ３. “当日扱い”ではご依頼をいただいた時点でお手続きを開始いたします。
“予約扱い”ではご指定いただいた「指定日」の午前中にお手続きをおこないます。
お取引の結果を「取引状況照会」で必ず確認してください。
Ｑ４. 事前に振込先の届出は必要ですか？
Ａ４. 必要ございません。お振り込みの都度、振込先口座を指定いただきます。
また、一度お振り込みいただいた口座を再度指定する場合は、登録された１００件までを画面の一覧からご指定いただけます。
この場合、振込先の金融機関・支店・口座番号の入力は不要です。
Ｑ５. お振り込み／お振り替えの実行を確認できますか？
Ａ５. 「取引状況照会」でご確認いただけます。
Ｑ６. お振り込み／お振り替えの取り消しはできますか？
Ａ６. “当日扱い”でのご依頼分については取り消しができません。
“予約扱い”で「受付中」の分については、「取り消し」メニューで予約の取り消しができます。
“当日扱い”および“予約扱い”で「手続中」となったお取引の取り消しについては、支払指定口座の開設店にお問い合わせください。
Ｑ７. １日の上限金額はいくらですか？
Ａ７. お振り込みの１日あたりの上限金額は０〜１，０００万円です。（※）お振り替えの１日あたりの上限金額は１，０００万円です。
お振り込みの取引限度額（上限金額）を０〜１，０００万円の範囲で、お客さまのご利用状況に合わせて任意に設定いただけます
（インターネット／モバイルバンキング契約時は、一律１，０００万円の設定となります）
取引限度額の変更につきましては、当社支店窓口、郵送またはお電話・インターネットバンキング（減額のみ）でお手続きいただけます。
郵送でのインターネット／モバイルバンキング取引限度額変更方法はこちら
Ｑ８. 口座振替依頼受付結果の照会はできますか？
Ａ８. 「口座振替依頼」から「口座振替依頼結果確認」を選択することによって、「口座振替依頼結果」を照会できます。
（イービジネスダイレクト支店は除きます）
Ｑ９. 振込手数料はいくらですか？
Ａ９. 振込手数料はこちらをご覧ください。
Ｑ１０. ゆうちょ銀行への振込はできますか？
Ａ１０.2009年1月5日（月）より、インターネット／モバイルバンキング、ビジネスバンキングでもゆうちょ銀行へのお振り込みが可能となりました。お振り込みの金融機関選択画面で「ゆうちょ銀行」を指定してください。
Ｑ１１. 受取人口座確認サービスが利用停止になった場合の解除方法は？
Ａ１１.受取人口座確認サービスが利用停止となり、解除をご希望の場合は、当社支店窓口、郵送でお手続きいただけます。
郵送での受取人口座確認サービス利用停止の解除方法はこちら