2013年10月22日

2014年1月5日（日）より、現行システムから新システムへ移行いたします。システム移行に伴って、商品・サービスの一部（手数料・各種サービスの取扱変更等）が廃止・改定されます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜わりますようお願い申しあげます。

• 新システム移行に伴って、スルガ銀行社員がキャッシュカード・通帳をお預かりすることや、キャッシュカードの暗証番号・インターネットバンキングのパスワード等をお聞きすることはありません。

通帳のお切り替えのお願い

• 現在ご利用いただいている通帳について、一部お切り替えが必要となります。
• 大変お手数をおかけいたしますが、切り替え対象の通帳をお持ちのお客さまは、2014年1月6日（月）以降、最寄りの窓口でお切り替えのお手続きをお願いたします。

• 総合口座通帳をお持ちのお客さまで、総合口座定期預金の口座番号をお持ちでないお客さまには、2014年1月より総合口座定期預金の口座番号が付番されます。普通預金のお預入れやお引出しにはそのままご利用いただけますが、総合口座定期預金を初めて作成される際に通帳の繰り越しが必要となりますので、ご来店時に窓口までお申し出ください。
• 2012年2月22日をもって、総合口座通帳での貯蓄預金の新規口座開設を中止しております。現在、ひとつの通帳で4種類の預金口座を管理していただける「アート通帳」「ハッピーバルーン通帳」をお持ちで、同通帳にて貯蓄預金口座を開設されているお客さまは、貯蓄預金口座の通帳切り離しが必要となります。貯蓄預金専用の通帳を発行させていただきますので、ご来店時に窓口までお申し出ください。

ブックフリー口座のステートメント送付

• ブックフリー口座をご利用のお客さまは、ご契約いただいている送付サイクルに関わらず、2013年12月末基準でステートメント（取引明細書）を作成し、翌月に郵送いたします。2014年1月以降のお取引きについては、ご契約のサイクルで郵送いたします。

普通預金等の通帳印字方法変更（記号）

• 通帳およびステートメント等の「記号」欄の表示方法が一部変更となります。
• 下記ご参考に記載したような取引形態の把握が必要なお客さまは、大変お手数ではございますが、お取引きの際にお客さまにてお書留めください。

財形「残高のお知らせ」送付時期の変更

• 財形預金をご利用のお客さまに送付しております「残高のお知らせ」（ハガキ）の発送月が変更となります。

積立定期預金の商品性変更

• 自動振替によるお預入れ（＝積み立て）における、振替指定口座の残高が積立額に満たない場合の取扱いについて、以下のとおり変更されます。

定期預金・積立定期預金の通帳印字方法変更

• 通帳およびブックフリーのステートメントの表示方法が一部変更となります。

ATMでのカードローンご契約内容照会の廃止

• 完済可能なカードローンの詳細情報の照会機能を廃止いたします。

ATM両替機能の廃止

• 万円券を千円券10枚に両替する機能を廃止いたします。
• 2014年1月以降に両替をご希望の際は、お近くの本支店窓口・両替機をご利用くださいますようお願いいたします。

ATMでの住所・電話番号変更機能の廃止

• 住所変更機能・電話番号変更機能を廃止いたします。
• 2014年1月以降にお引っ越し等により、ご住所・お電話番号が変更になった際は、お近くの本支店窓口またはインターネットバンキングでお手続きくださいますようお願いいたします。

ATMでのセキュリティ設定変更機能の廃止

• セキュリティ設定（貸越限度枠・1か月利用限度・他行利用停止・MS利用停止・デビット利用停止機能）およびインターネットバンキング・テレフォンバンキングのパスワード変更機能を廃止いたします。
• 現在までに本機能を利用して設定されたお客さまは、設定した状態で新システムへ移行されますが、2014年1月以降に設定・解約される場合は、お近くの本支店窓口にてお手続きをお願いいたします。

• 貸越限度枠・1か月利用限度枠・他行利用停止・MS利用停止機能・デビット利用停止機能はインターネットバンキングでもお手続きいただけます。

ATM暗証番号および利用限度枠変更

• キャッシュカードの暗証番号変更および利用限度枠変更機能が廃止となります。
• 2014年1月以降に暗証番号および利用限度枠の変更をされる場合は、スルガ銀行のATMまたはインターネットバンキングをご利用ください。

口座振替（入金時）の取扱いの一部変更

定額自動送金サービス一部機能見直し

• 振替指定口座の残高が「送金額＋手数料金額」に満たない場合の取扱いについて、以下のとおり変更します。
  （2012年4月以前にお申込みいただいたお客さまには、別途封書でご案内しております。）

総合振込・給与振込手数料引落方法の変更

• 総合振込・給与振込手数料のお引き落とし方法が変更されます。

後納手数料 締切日・引落日変更

• 手数料の後納扱いの勘定締切日および手数料引落日が変更されます。

• 5日を引落日にされているお客さまにつきまして、5日がその月の最初の営業日の場合、翌営業日の引き落としとなります。また1日～5日すべてが休日の場合、その月の第2営業日の引き落としとなります。
• 6日を引落日にされているお客さまにつきまして、当日が休日の場合は翌営業日の引き落としとなります。

アンサー入出金明細における訂正取引の表示方法変更

• 通帳（当座のときは照合票）には、入金の取消は出金欄に表示され、「テイセイ」と摘要に印字されます。
• アンサー通知・照合内容では入金欄に表示され、「トリケシ」と摘要に印字されます。

また、訂正取引が相殺され、原取引および訂正取引が通帳に記載されないときがございますが、その際もアンサーデータとしては訂正しないため原取引および訂正取引がそのまま通知・照会内容に記載されます。

アンサー資金移動サービスの摘要文言変更

• アンサー資金移動サービスにおける、入出金先口座が当社同一店内の同一名義の際、摘要文言が変更となります。

自動融資時刻の変更

カードローンご利用明細表の発行サイクルの変更

ATMでのカードローンの返済方法変更

• オンライン停止期間中はご入金いただけません。お早めのご入金をお願いいたします。

ご融資取引における振替口座の摘要（お客さまメモ）欄の記帳印字の変更

• ご融資取引における振替口座の摘要（お客さまメモ）欄への記帳印字が2014年1月から以下のとおりとなります。

会員HP（リザーブドプラン・したく）の入出金明細照会期間について

会員専用Webサイト（「リザーブドプラン」および「したく」）について、2014年1月以降は2013年12月以前の取引明細を「入出金明細照会」で照会することができません。

口座番号の変更

• 債券保護預かり口座、外貨定期預金、非居住者円普通預金の口座番号が、2014年1月から変更となります。

外貨定期預金の継続の取扱い変更

• 自動継続型外貨定期預金の継続満期日が休日・月末日となったときの取扱いが変更となります。

外貨預金取引に関する郵送物についての変更

• 外貨預金取引に関するお客さま宛て郵送物について、送付時期等の変更がございます。

クリーンビル買取休止について

• 2013年12月16日（月）～30日（月）の期間中のクリーンビル買取の受付を休止させていただきます。

• 2014年1月6日（月）より受付を再開いたします。

インターネットバンキング入出金明細照会方法と表示期間の変更

• インターネットバンキング・ビジネスバンキングにおける入出金明細照会方法と期間が変更されます。

• 過去6か月間（最長）のお取引きおよび2013年12月末までのお取引きは「入出金明細ダウンロード」よりご確認いただけます。

• ブックフリーからWebブックフリーへ変更された際のブックフリー未発行明細のお取扱いについて、以下のとおり変更されます。

テレフォンバンキングにおける振込予約時の出金時間の変更

• テレフォンバンキングにおいて、「振込予約*」を行なった場合の振込資金の出金時間が変更されます。
  *15時以降にご依頼いただいた翌営業日扱いの振込み

• 15時以降にATMで翌営業日扱いの振込みをされた場合も同様の取扱いとなります。

テレフォンバンキング、各種専用ダイヤルの注意点について

• テレフォンバンキング、照会センター（ナビダイヤル）、「したく」専用ダイヤル、「リザーブドプラン」専用ダイヤルにおいて、2014年1月以降に2013年12月末までの取引明細を「入出金明細照会」で照会することはできません。