預金証書、通帳、キャッシュカードを紛失された場合

預金者であることが確認できれば、ご預金を払い戻しますので、ご本人さまを確認できる資料を準備のうえ、お申し出ください。

• ご本人さまを確認できる資料（例）・・・運転免許証、健康保険証、年金手帳、福祉手帳、パスポート、印鑑証明書（通帳印として使用されている場合）、住所・生年月日の記載のある顔写真入りの住民基本台帳カード等

お届出の印鑑を紛失した場合

拇印にて対応します。

定期預金等の期限前払出について

ご事情を確認のうえ、定期預金などの期限前払い戻し（中途解約）ならびに定期預金を担保とする貸付もいたします。

手形の支払期日が経過した場合

今回の災害による障害のため、支払期日が経過した手形については、関係金融機関と適宜話し合いのうえ、取立てができるように努めます。

災害のため手形・小切手が不渡りとなった場合等

災害時における手形・小切手の不渡り処分、電子記録債権の取引停止処分または利用契約の解除等についても、ご事情を考慮のうえ対応します。

汚れた紙幣について

引き換えについてのご相談に応じますので、窓口までお申し出ください。

国債を紛失した場合

ご相談に応じますので、窓口までお申し出ください。

ご融資について

災害の状況、応急資金の需要などを勘案して、審査手続きの簡便化、貸し出しの迅速化、貸出金の返済猶予など、災害被災者の皆さまの便宜を考慮して対応します。