基本情報

ご理解いただきたい事項

Visaデビットカードについては、以下の基本事項をお読みいただき、ご理解・ご了承いただいたうえで、ご利用をお願いします。

即時引落しにならない場合もあります

カードご利用分は、お客さまの決済口座から、原則「即時引落し」となります。
ただし、一部の加盟店(ガソリンスタンド、月々払い等)では、加盟店の集計の都合により、お客さまの決済口座からのお引き落としに1か月ほどかかることがございます。

口座残高以上にご利用できる場合があります

口座残高(支払可能残高)を超えてのご利用はできません。ただし、即時引落しとならない場合には、口座残高を超えてお取引が成立する場合があります。
この場合には、一旦当社が立て替えて加盟店に支払いをした後、お客さまにご請求します。

※支払可能残高は、普通預金支払可能残高の範囲内(総合口座貸越利用可能額とローン利用可能額を含む)となります。
総合口座貸越利用可能額…定期預金合計額の90%または500万円のうちいずれか少ない金額。ただし定期預金が1万円未満の場合は貸越ができません。

カードのお支払いは1回払いのみです

VisaデビットカードはVisaクレジットカードの仕組みを使って決済されますが、分割払い・ボーナス払い・リボ払いはご利用できません。

引落しは即時でも、返金は日数がかかる場合があります

商品取消・返品時のご返金には日数を要する場合があります。 取消・返品データに基づき返金いたしますので、加盟店側の処理や精算締日の関係等でデータ到着が遅くなれば、返金も遅れます。また、当社休業日・休業時間により遅くなります。 詳しくはこちら

二重引落しになることがあります

商品交換や一部返品により、二重引き落としの状態となることがあります。

お申込みいただける方

日本にお住まいの個人のお客さまで15歳以上の方(中学生を除く)

※当社の総合的判断によりVisaデビット機能なしのカードが発行されることがあります。

入会金・年会費

  本会員 家族会員
入会金 無料 1枚につき540円(税込)/3枚まで発行可
年会費 無料 無料
再発行手数料 一般 1,080円(税込) 無料
生体認証付き 2,160円(税込)

※事前の通告なくサービスの改廃を行なうことがございます。

家族会員のお申込みについて

会員専用ページにログインし、「各種登録・変更」→「郵送申込」→「送信」のお手続きをすると申込書がお届けのご住所に届きます。
申込書をご記入、ご返送いただくと、2週間程度で本会員さまのお届け住所に家族カードが到着します。

  • ※発行手数料として540円(税込)を本会員さまの普通預金口座から引き落としさせていただきます。
  • ※残高不足等により手数料の引き落としができない場合にはカード発行が遅れますので必ず事前にご入金ください。
  • ※下記インターネット支店では、家族カードのお取扱いをしておりません。
    ANA支店、ドコモプレミアクラブ応援バンク、OCN支店、Gポイントクラブ、ALSOK CLUB

ご利用について

ご利用できる場所
換算レートについて

海外でのご利用代金は、外貨額をVisaの決済センターにおいて集中決済された時点での、Visaの指定するレートに当社が海外取引にかかわる手数料として3.00%を加えたレートで円貨に換算します。
なお、レートについては、当社では事前にお答えできません。

  • ※海外取引事務手数料は、2014年8月1日現在の手数料率となっております。

現地通貨お引き出しサービスはこちら

ご利用時間

24時間365日

※システムメンテナンス等の例外を除きます。

支払方法

一回払い 原則即時引落し

※一部加盟店のご利用分は、加盟店の集計の都合により、お客さまの決済口座からのお引き落としに1か月ほどかかる事がございます。

利用明細

※ご利用明細書は発行しておりません。

暗証番号について

キャッシュカードとの一体型カードのため、暗証番号は2種類あります。

暗証番号の変更

暗証番号・パスワードについてのご注意はこちら 

カードの紛失・盗難時の受付について

ただちに緊急サポートセンターまたはVisaカードデスクへご連絡ください。
同時に、最寄りの警察にもお届けください。

※カードの再発行手続きは、所定の用紙に本会員さまの署名・届出印が必要であり、郵送の場合は日本国内のお届けのご住所への送付となります。

緊急サポートセンター

055-987-8182055-987-8182
お電話承り時間:24時間365日

スルガVisaカードデスク

0570-022-2890570-022-289
PHS・IP電話から 055-999-1328055-999-1328
海外から:(81)55-999-1328(81)55-999-1328
お電話承り時間:24時間365日

特典

毎年1月1日~12月31日までの間にVisaデビットカードを利用してお引き落としされた金額(現地通貨お引き出しサービスご利用分も含む)に対して、キャッシュバック等の特典があります。 現金のお買物にはない嬉しいサービスです。

特典 内容 付与時期 対象支店
キャッシュバック 年間ご利用金額×0.2% 翌年1月中に決済口座へ入金 以下の支店を除くすべての支店
ドリームジャンボ宝くじ 年間ご利用金額100万円のご利用ごとに10枚
詳しくはこちら 
毎年5月下旬発送 ドリームダイレクト支店
ドコモポイント 年間ご利用金額×0.2% 翌年2月中に加算 ドコモプレミアクラブ応援バンク

会員専用ページのメニュー

会員専用ページ ログイン 

ご利用確認メール

Visaデビットカードご利用後に、ご指定のメールアドレスへご利用いただいた事をお知らせするメールをお送りします。
不正利用されてもご利用確認メールでいち早く発見できます。
メールアドレスは、パソコン用と携帯電話用の2種類を登録できます。

お買い物安心サービス(保険料無料)

カードによる購入日から所定日以内に、偶然な事故によって損害を被った場合の損害または修理金を補償します。

補償金額 最高限度額30万円
自己負担額/1事故あたり 5,000円
補償期間 60日間

ご利用限度額変更サービス

お客さまにより安心してVisaデビットカードをご利用いただくため、ご利用限度額や期間を自由に設定・変更することができます。ご利用限度額・期間はあらかじめ設定されておりますので、変更が必要なお客さまは以下に記載の方法でお手続きしてください。

サービス 種類 変更いただける限度額・期間 設定されている限度額・期間
ショッピング(国内・海外) 1日の累計額 自由※ 100万円
期間 1~30日 10日
期間内での累計金額 自由※ 100万円
現地通貨お引き出しサービス 1日の累計額 自由※ 30万円
期間 1~30日 10日
期間内での累計金額 自由※ 100万円
変更・反映について

1日1回まで、翌日の午前1時までに反映します。

限度額の変更方法

会員専用ページ、Visaカードデスクへの電話、またはスルガ銀行の窓口(インターネット支店を除く)からお手続きいただけます。

会員専用ページでの変更方法
  • 1. 会員専用ページにログイン
    カード会員番号・電話用パスワード・インターネット用パスワードが必要です。
  • 2. 「各種登録・変更」をクリック
  • 3. 「利用限度額の変更」をクリック
    変更する金額・期間を入力後、「確認」をクリック
  • 4. (1) 利用限度額を上げる場合
    Visaデビットカードの暗証番号とセキュリティコード(カード裏面サイン欄右上にある下3桁の数字)を入力し「決定」をクリックしてください。
    (2) 上記以外の場合
    「決定」をクリックしてください。

盗難などによる被害を補償

盗難されたカードや偽造されたカードが第三者によって利用された場合、当社が連絡を受けた日(事故日)を含め61日前まで遡り、その日以降から発生した被害に対して補償します。

Visa認証サービス(Verified by VISA)

「Visa認証サービス」参加加盟店でインターネットショッピングをする際、カード番号など通常の取引情報に加え、当社にあらかじめ登録したパスワードをご入力いただくことにより、本人認証を行なうサービスです。
お客さまが登録したパスワードにより本人認証を行ないますので、安全にインターネットショッピングがご利用いただけます。

Visa認証用パスワードの登録/変更方法

本サービスのご利用にはVisa会員専用ページにおける「認証用パスワード」と「パーソナルメッセージ」のご登録が必要です。

ご登録/変更手順
  • 1. 会員専用ページにログイン
    カード会員番号・電話用パスワード・インターネット用パスワードが必要です。
  • 2. 「各種登録・変更」をクリック
  • 3. 「Visa認証サービス情報登録・変更」をクリック
  • 4. 利用者規定を確認し、「同意する」をクリック
  • 5. 登録/変更画面が表示されるので、「認証用パスワード」と「パーソナルメッセージ」を登録

※「パーソナルメッセージ」は、本サービスを利用して「認証用パスワード」を入力する際に、スルガ銀行からのパスワード要求であることを確認するためにご登録していただきます。

Visa認証サービスの利用方法

本サービス導入加盟店でインターネットショッピングをご利用の際に、画面の指示に従いカード番号などの必要事項の入力後に、スルガ銀行の「認証用パスワード」入力画面が表示されます。
表示された画面の「パーソナルメッセージ」がご登録いただいたメッセージと同一であることをご確認後、「認証用パスワード」をご入力のうえ「送信」ボタンをクリックします。本人認証が完了します。

※「認証用パスワード」は、加盟店に送信されません。

Visa認証サービス

左のロゴの表示があるインターネットショップ加盟店がVisa認証サービス(Verified by VISA)を導入しています。

Visa認証サービス(Verified by VISA)についてはこちら 

現地通貨お引き出しサービス

世界200以上の国と地域に設置されている190万台以上の主要な国際空港やショッピングセンターなどにも設置されているVISAPLUS表示のCD・ATMで、ご自身の口座から現地通貨を引き出せます。

※日本国内の金融機関等が設置するCD・ATMでは、VISAPLUS表示があっても【現地通貨お引き出しサービス】はご利用いただけません。

【VisaグローバルATMネットワーク】

VISA

【PLUS(プラス)システムATM】

PLUS
暗証番号について

暗証番号(PIN)は、Visaデビットカードの暗証番号を入力します。

換算レートについて

海外でのご利用代金は、外貨額をVisaの決済センターにおいて集中決済された時点での、Visaの指定するレートに当社が海外取引にかかわる手数料として3.00%を加えたレートで円貨に換算します。
なお、レートについては、当社では事前にお答えできません。

CD・ATMお引き出し手数料

1回のご利用につき216円(税込)

海外のATM設置場所

海外でご利用可能なCD・ATMをインターネットで検索いただけます。
VisaグローバルATMロケーターはこちら 

海外ATMの使い方について

海外CD・ATMの操作手順は、国やCD・ATMの機種によって異なります。表示画面の指示に従って操作してください。
海外ATMの使い方徹底ガイド(Visa News)はこちら 

※お手続きの際、操作時間が長かったり、現金やカードが排出されるまでに時間がかかったりする場合がありますので、すぐにその場を離れないようにご注意ください。現金が出てくる前にその場を離れますと、第三者に現金を抜き取られてしまうおそれがあります。 現金の取り出しが遅いと、現金が回収されてしまうことがありますので、素早く取り出すようにしてください。操作の最終画面で「その他の取引を続けますか?(Do you wish to continue? やAnother transaction?など)」と表示された場合には、必ず「いいえ(No)」と押してからその場を離れるようにしてください。カードや現金を受け取った後でも、そのまま放置していると第三者に使用され、現金を引き出されてしまう機種もありますので、ご注意ください。

海外CD・ATMのご利用に関するご注意事項
  • (1)VISAPLUSマークのあるCD・ATMが少ない国や地域があります。また銀行システムやCD・ATMの障害、通信回線の事情等でCD・ATMがご利用できないこともあります。
    スルガ銀行がご利用を保証するものではありませんのでご了承ください。
    ご利用いただけるCD・ATMがない時、また、カードの紛失や盗難等の万一の時に備えて、トラベラーズチェックやクレジットカード等、Visaデビットカードとは別の決済手段を、必ず一緒にお持ちください。
  • (2)海外における預金のお引き出しの目的は、外国為替および外国貿易法、ならびにその関連法律上の許可または届け出を要しない範囲の滞在費等に限定されます。

    ※現地での宿泊費、交通費、食事代、身の回りの品、土産物の購入費、学費、医療費等。

  • (3)海外での1回のお引出限度額は、CD・ATM設置金融機関等の基準により異なります。日本とは違い、一度に多額の現金をお引き出しできませんのでご注意ください。
  • (4)海外でのお取扱時間は、CD・ATMの営業時間は、設置する金融機関・会社ごと、設置場所ごとに異なります。

    ※24時間営業のCD・ATMもあります。なお、営業時間内であってもシステム調整等のためご利用できない時間帯が生じる場合があります。

  • (5)海外にてCD・ATMをご利用の際には周囲に十分ご注意のうえご利用ください。また、極力路面に設置されているCD・ATMのご利用は回避し、金融機関に設置されているCD・ATMのご利用をお勧めいたします。
  • (6)Visaデビットカードの暗証番号は渡航前に必ず確認してください。一定回数間違えるとカードはご利用いただけなくなり、再発行が必要となります。

    ※暗証番号がご不明な場合は、暗証番号通知サービスをご利用ください。
    Visaカードデスク(0570-022-289:24時間365日)にお申し出いただいた後、届出住所に書留にて暗証番号を通知いたします。

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