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お問い合わせのサービスメニュー お電話承り時間
オペレーター・自動音声対応 自動音声対応のみ
商品の申込またはお問い合わせをご希望の方 平日
9:00~17:00
1#
オペレーター対応
カード到着後の確認をご希望の方 2#
自動音声対応
平日
0:30~9:00 /
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土日祝日
9:00~20:30
1#
自動音声対応
残高照会のお取引をご希望の方 3#→1#
自動音声対応
平日
0:30~9:00 /
17:00~23:00
土日祝日
9:00~20:30
2#→1#
自動音声対応
入出金明細照会のお取引をご希望の方 3#→2#
自動音声対応
平日
8:00~9:00 /
17:00~23:00
土日祝日
9:00~20:30
2#→2#
自動音声対応
約定返済照会のお取引をご希望の方 4#
自動音声対応
平日
0:30~9:00 /
17:00~23:00
土日祝日
9:00~20:30
3#
自動音声対応
オペレータへおつなぎする場合は 5#
オペレーター対応

操作手順

①0120-550-237へお電話をいただき、お問い合わせのサービスメニュー(1~5)と♯をご入力ください

②口座番号と♯をご入力ください。なお口座番号はお客さまのカードに記載の番号(698の後に続く7ケタの数字)です

③暗証番号と♯をご入力ください

  • ※『カード到着後の確認』で解除操作が完了すると、「カードがご利用可な状態となりました」とアナウンスが流れます
    すでに解除済の場合は、「ご指定口座についてはすでに利用解除済となっております」とアナウンスが流れます
  • ※『残高照会』は、現在残高を音声でご案内いたします
  • ※『入出金明細照会』は最大5件単位で30件分のお取引内容を音声でご案内いたします
  • ※『約定返済照会』は現在残高に応じた返済金額を音声でご案内いたします
0120-550-237