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テレフォンバンキング
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使い慣れた電話1本で、どこからでもフリーダイヤル(通話無料)で豊富なサービスが利用できるよ。
テレフォンバンキングって、どこがいいの?
混んでいる銀行のATM機に並ばなくても、自宅や会社の電話で自分の口座の残高や入出金の状況もわかるし、振り込みや振り替えだってできちゃう!便利でしょ!

こんな便利なサービスが受けられるのに、利用料金は無料なのがいい!(お振り込みには所定の手数料をいただきます)
ほかにどんなことができるの?
口座の情報照会、住所変更届の受付も電話1本でできるんだ。
テレフォンバンキングってどうやるの?
Step1…まず会員専用ダイヤルに電話をかけてね!
フリーダイヤル 0120-50-2189
(プッシュ回線。ダイヤル回線をご利用の場合、プッシュトーンへの切り替えが必要となります)
自分の電話が使えるか試してみたい人のために、テスト用電話番号があるよ。
フリーダイヤル 0120-15-2189に電話して一度、試してみてね。

Step2…ガイダンスにしたがってご希望のサービスを入力してね。

お振り込み/お振り替え 1# 事前登録先へのお振り込み 1#
お振り替え 2#
登録のない先へのお振り込み 3#
残高照会/入出金明細照会 2# 残高照会 1#
入出金明細照会 2#
定期預金/
オペレータへの照会
3#
情報照会、住所変更は「3#」をご指定ください。

Step3…ガイダンスに従って、口座番号、暗証番号を入力してね。

キャッシュカード記載の口座番号(880に続く数字。最大7桁)と第1暗証番号(数字4桁)を音声ガイダンスにしたがって電話機から入力。

Step4…お取引の手続きだよ。

●自動音声によるお取引
−音声ガイダンスにしたがって電話機より入力
※「事前登録先へのお振り込み」「お振り替え」の場合、振込(振替)先の口座の登録番号をご入力ください
※「事前登録のない先へのお振り込み」をご利用の場合、第2暗証(数字6桁)のうち音声ガイダンスにしたがって指定数字2つのご入力が必要です
●専属オペレーターによるお取引
−専属オペレーターがお応えいたします。

Step5…完了

テレフォンバンキングの暗証番号がわからない方は、Quick照会・手続または書面にてお手続きいただけます。


もっと詳しく知りたい人はこちらを見てね!

テレフォンバンキングのサービス

口座情報照会
残高照会…ご本人名義の普通預金・貯蓄預金の預金残高を照会
入出金明細照会…ご本人口座の入出金明細(直近30件)を照会

お振り込み/お振り替え
お振り込み(上限金額300万円/1日)
…スルガの本支店および当社以外の金融機関(国内本支店)にお振り込みいただけます。
お振り替え(上限金額1000万円/1日)
…ご本人名義の普通預金・貯蓄預金等のお振り替えがご利用いただけます。

定期預金作成
上限金額1000万円/1日
…定期預金の種類やお預け入れの金額を指定して定期預金をご作成いただけます。

住所変更届
住所変更の届け出の受付をいたします。

資料請求
各種変更・解約用紙、残高証明発行依頼書などをご請求いただけます。

ご利用可能時間
サービスメニュー 受付時間
月〜金 土・日・祝日
お振り込み ※1 7:00〜23:00 9:00〜20:30
お振り替え ※2
残高照会 0:30〜23:30 ※3 9:00〜21:00
入出金明細照会 8:00〜23:30
外貨預金 米ドル 10:00〜14:00
ユーロ 11:30〜14:00
定期預金 ※2 9:00〜17:00
オペレーターへの照会
(住所変更・資料請求など)
9:00〜17:00
※1 月〜金曜日15:00以降と土・日・祝日に受付したお振り込みは翌営業日扱いとなります。
また、事前登録のない口座へのお振り込みは平日9:00〜17:00の受付となります。
※2 お振り替え、定期預金、外貨預金は当日扱いとなります。
※3 一部メンテナンスなどの理由により休止する時間があります。

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