よくいただくご質問と回答をまとめました。
各種お取引方法やお手続方法に関しては、「よくあるご質問」もご確認ください。
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お急ぎの場合は、以下の「お電話でのお問い合わせ」窓口までご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ
- スルガ銀行Ｖポイント支店
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お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00
■キャッシュカード・印鑑の紛失に関するご連絡
月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00は上記Ｖポイント支店でも承っております。
- 緊急サポートセンター
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（81）55-987-8182（海外から）
お電話承り時間：24時間365日（有人受付）
- Ｖポイントサポートセンター
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お電話承り時間：9:30～18:00（年中無休）
- ※PHS・IP電話の場合 050-3786-9200
- ※Ｖポイントサイトにて、24時間Ｖポイントカード停止手続が可能です。
紛失された際にはＶポイントが貯まるカードとしての機能を停止するためにＶポイントサポートセンターにもご連絡ください。
■Ｖポイント付きVisaデビットカード スルガバンクに関するお問い合わせ
- Visaデビットカードデスク
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（81）55-980-5472（海外から）
お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00
- ※時間外のカード紛失・盗難のご連絡は上記緊急サポートセンターにて承ります
■資産運用のご相談
- 投信デスク
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お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00
■当社へのご意見・ご要望など
- お客さま相談センター
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お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00