Ⅾバンク支店Travel Cashをお持ちのお客さま
Visaデビットカードシステム移行に伴うカードの切替えについて
【Travel Cash（トラベルキャッシュ）】2023年1月31日（火）をもって取扱いを終了させていただきました
2023年3月11日
皆さまにご利用いただいているTravel Cash（トラベルキャッシュ）は、これまでご案内させていただいておりましたとおりシステム移行に伴い2023年1月31日（火）をもって取扱いを終了させていただきました。
カード表面に記載されている有効期限にかかわらず、Travel Cash（トラベルキャッシュ）（キャッシュカード機能、Visaカード機能、カードローン機能）は、ご利用いただけませんので、ご注意ください。
また、Visa売上が遅れて到着した場合には、2023年2月1日（水）以降も、そのご利用代金が引落しになりますので、ご了承ください。
なお、カード取扱い終了に伴い、会員専用ページは2023年3月10日（金）をもって閉鎖させていただきました。閉鎖後はTravel Cash
（トラベルキャッシュ）のご利用明細につきましては有料（税込：1,100円）での発行となりますので、必要な方は事前に取得いただきますようお願いいたします。
また、Visaカードデスク（0570-022-289）は2023年3月31日（金）正午をもって受付終了とさせていただきます。
【対象カード】
- カードの表面にあるカード番号16桁の数字が「4244」「4216」「4617」「4163」で始まるカード
- 上記に付帯するETCカードや家族カード等
いつもTravel Cash（トラベルキャッシュ）をご利用いただきありがとうございます。
スルガ銀行Visaデビットカードのシステム移行に伴い、Visaデビットカードの切替えを実施させていただくこととなりました。
お客さまにはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。
- Travel Cashは近畿日本ツーリストとスルガ銀行との提携Visaデビットカードです。
このページでは、カード名称を以下の表記としてご説明させていただきます。
| お手持ちのカード | 現在お客さまのお手元にあるカード（頭4桁：4216） |
|---|---|
| 更新カード | 2023年1月の有効期限が印字されたカード（頭4桁：4216） |
| 切替えカード | システム移行に伴って新たに発行されるカード（頭4桁：4539） |
| 本会員カード | 親御さまがお持ちのカード |
|---|---|
| 家族会員カード | お子さまがお持ちのカード |
カードデザインの変更
家族会員カードの取扱終了
- 2023年1月31日(火)をもって家族会員カードが取扱終了となります
これまでは本会員口座に紐づくカードを本会員用・家族会員用と複数枚ご利用いただけましたが、今後は本会員カード１枚のみとなります。
| 変更前 | 変更後 |
|---|---|
| 家族会員カード発行可 １つの口座に本会員用と家族会員用の複数枚のカードを発行可能 |
家族会員カード発行不可 １つの口座に本会員カード１枚のみ発行 |
2023年2月1日(水)以降は、家族会員カードがご利用いただけなくなるため、お子さまが引続き当社Visaデビットカードのご利用を希望される場合は、新たにお子さまのご名義で口座開設（本会員カード発行）のお申込みをお願いいたします。ただし、日本に非居住の方は口座開設のお申込みはいただけません。
- 2022年1月14日(金)17:00～2月7日(月)9:00の間は、スルガ銀行Visaデビットカードのシステム移行に伴い、新規口座開設を一時休止いたしますのでご注意願います。
親御さまからお子さまへの生活費等の仕送りについて
- 以下でご案内する仕送りの方法は、あくまでも家族間での生活費等の範囲内でご利用いただくものです。
| 変更前 | 変更後 |
|---|---|
|
|
- 親御さまの口座（スルガ銀行Ｄバンク支店）は、新デザインのカードに切替え後も引続きご利用いただけます。普通預金口座番号の変更はございません。
- スルガ銀行口座間の振込みの場合、インターネットバンキングまたは当社キャッシュカードを使ったATMでの振込手数料は無料です。
Visaデビットカードご利用確認メールサービス等のメールアドレス登録
| 変更前 | 変更後 |
|---|---|
| 最大２種類のメールアドレスが登録可能 | １種類のメールアドレスが登録可能 |
カード切替えスケジュール
本会員カード
家族会員カード
カード番号変更に伴う手続について
- 2022年2月～3月に本会員さまの届出住所にお送りする切替カードに記載のカード番号（１６桁）は、旧デザインのお手元のカード番号とは異なった、新しい番号となります。
- 定期的な支払いやネットショッピングなどの支払いカードとしてお手持ちのVisaデビットカードのカード番号を登録されている場合、お客さまご自身でカード番号の登録変更手続をお願いいたします。
- 取扱終了前に本会員カードの退会手続を行う場合には、家族会員カードも同時にご利用いただけなくなります。
退会を希望する場合は、必ずどちらのカードもカード番号の変更手続が完了してから退会手続をお願いいたします。
- 取扱終了前に本会員カードの退会手続を行う場合には、家族会員カードも同時にご利用いただけなくなります。
よくある質問
既に入金済みの本会員口座の残高はどうなりますか？
カード利用に関する変更のみですので残高に影響はございません。口座は引続きご利用いただけます。
今持っているカードの有効期限前なのに旧デザインの新しいカードが届きました。
お手持ちのカードの有効期限が2022年1月から2022年12月のお客さまには、2021年12月下旬に旧デザインの更新カード（有効期限：2023年1月）を一斉に送付しております。更新カードが届きましたらお手持ちのカードはICチップにハサミを入れて破棄してください。
今持っているカードの有効期限前なのに新デザインの新しいカードが届きました。
「カード番号変更に伴う手続」をお願いいたします。お手持ちの旧デザインのカードは2023年1月31日(火)までご利用いただけます。
本会員カードと家族会員カードは別々に退会手続ができますか？
できません。なお、本会員カードを退会してしまいますと同時に家族会員カードも退会となりますのでご注意ください。
家族会員カードを現在利用していますが、いつまで利用可能ですか？
2023年1月31日(火)までご利用いただけます。
家族会員カード取扱終了後も、子どもが利用できるカードが欲しいのですが。
お子さま名義で新規口座開設の手続をお願いいたします。15歳（中学生を除く）以上であればお申込みいただけます。
口座開設（スルガ銀行Ｄバンク支店総合口座）はこちら
- 2022年1月14日(金)17:00～2月7日(月)9:00はシステム移行に伴い新規口座開設を一時停止いたします。
口座開設後、新しいカードの到着までどれくらいかかりますか？
口座開設のお申込完了から通常2週間程度で、ご登録のご住所あてにお送りいたします。不備があった場合や年末年始・ゴールデンウイークなどの休日をまたぐ場合等は、通常よりもお時間がかかることがございます。
子ども名義で新規口座開設をしたが、現在手元にある旧デザインの家族会員カードはどうすればいいですか？
家族会員カードは2023年1月31日(火)までは利用可能ですが、カードの不正利用や悪用を防ぐため、お子さまのご名義で新たに開設いただいたお口座に紐づくVisaデビットカードが届き次第、「カード番号変更に伴う手続」を行っていただき、その後カードのＩＣチップ部分にハサミをいれ、破棄いただくことをおすすめしております。
暗証番号（キャッシュカード・Visaデビットカード）に変更はありますか？
ございません。キャッシュカード、Visaデビットカードともに、現在と同様の暗証番号を引続きご利用いただけます。
お問い合わせ先
お電話でのお問い合わせ
- スルガ銀行 Visaカードデスク
0570-022-289- 055-999-1328 （PHS・IP電話から）
- (81)55-999-1328 （海外から）
- お電話承り時間：
月～金曜日（祝日を除く）8:00～21:00
土日祝日 9:00～17:00
（紛失盗難は24時間365日）