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当店はスルガ銀行の「ダイレクトワン支店」です。関連会社の「ダイレクトワン株式会社」へのお問い合わせは、恐れ入りますが同社の公式ホームページに記載されている連絡先へお願いいたします。
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よくいただくご質問と回答をまとめました。
- 各種お取引方法やお手続方法に関しては、「FAQ」もご確認ください。
キャッシュカードや印鑑の紛失・盗難
カードを紛失・盗難にあった際は、ただちにご連絡ください。
- お電話をおかけになる際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
- メールでの紛失・盗難の連絡は承っておりません。
- 同時に最寄りの警察署までお届けください。
- スルガ銀行 ダイレクトワン支店
- 0120-60-1616
- お電話承り時間：
月～金曜日（祝日を除く）9:00～17:00- 当社よりご連絡させていただく場合、050-1753-0061の電話番号で発信させていただきます。
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- 緊急サポートセンター
- 055-987-8182
- お電話承り時間：
24時間365日（有人対応）
メールでのお問い合わせ
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- 各種お取引方法やお手続方法に関しては、「よくあるご質問」もご確認ください。
- お客さまの個人情報・取引内容などはメールで回答できませんのでご了承ください。
- 翌営業日以降のご回答になることがあります。
お急ぎの場合は、「電話でのお問合わせ窓口」までご連絡ください。
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