紛失したキャッシュカード・通帳・お届印を発見したとき
紛失のご連絡後、再発行・改印手続の前に発見したときは、「発見届」のお手続きが必要となりますので、お取引店もしくは最寄り店の窓口へご来店をお願いします。
- 再発行・改印手続後は原則として「発見届」を受付できませんので、あらかじめご了承ください。
- Visaデビットとの一体型キャッシュカードをお持ちのときは、カードを発見したときでも再発行のお手続きが必要となります(再発行手数料がかかります)。
- お取引店が遠方などご来店が困難なときは、お電話にてお取引店にご相談ください。
- インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、お取引店へお電話でご連絡ください。お手続方法をご案内いたします。
- 発見のお届けは、必ずご本人さまがお手続きをしてください。
持ち物
【キャッシュカードの発見】
- お届印
- 発見されたキャッシュカード
- ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、個人番号カード等)
【通帳の発見】
- お届印
- 発見された通帳
- ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、個人番号カード等)
【お届印の発見】
- 発見されたお届印
- ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、個人番号カード等)
- 通帳またはキャッシュカード