紛失したキャッシュカード・通帳・お届印を発見したとき

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紛失のご連絡後、再発行・改印手続の前に発見したときは、「発見届」のお手続きが必要となりますので、お取引店もしくは最寄り店の窓口へご来店をお願いします。

  • 再発行・改印手続後は原則として「発見届」を受付できませんので、あらかじめご了承ください。
  • Visaデビットとの一体型キャッシュカードをお持ちのときは、カードを発見したときでも再発行のお手続きが必要となります(再発行手数料がかかります)。
  • お取引店が遠方などご来店が困難なときは、お電話にてお取引店にご相談ください。
  • インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、お取引店へお電話でご連絡ください。お手続方法をご案内いたします。
  • 発見のお届けは、必ずご本人さまがお手続きをしてください。

持ち物

【キャッシュカードの発見】

  • お届印
  • 発見されたキャッシュカード
  • ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、個人番号カード等)

【通帳の発見】

  • お届印
  • 発見された通帳
  • ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、個人番号カード等)

【お届印の発見】

  • 発見されたお届印
  • ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、個人番号カード等)
  • 通帳またはキャッシュカード