Visaデビットカードの紛失・盗難
1 電話で連絡至急!
お取引店もしくは最寄り店舗、または以下いずれかの番号までご連絡ください
- お電話をおかけになる場合は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
- 盗難の場合は、最寄りの警察にもお届けください。
- 海外で紛失・盗難にあった場合は、書類やカードを滞在先(海外)へ送付することはできませんので、日本にいるご家族を通して書類および カードの授受をお願いすることになります。
2 再発行手続(支店窓口)
必ずご本人さまがお取引店または最寄り店舗にご来店いただき、再発行手続をしてください。
- Visaデビット会員番号は変更となります。
- お取引店が遠方などご来店が困難な場合は、お電話にてお取引店にご相談ください。
- ご本人さま以外の方がご来店された場合は、お手続できません。
- インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、お届けのご住所あてに関係書類をお送りいたしますので、必要事項をご記入・ご捺印後、必要書類とあわせてご返送ください。
持ち物
1 | 通帳(通帳取引の場合) |
---|---|
2 | お届印 |
3 | 《個人のお客さま》 ご本人であることを確認できる次のいずれかの書類 運転免許証・マイナンバーカード(個人番号カード)・住民基本台帳カード(写真付き)
|
4 | Visaデビットカード再発行手数料1,100円(税込) |
3 お手続完了
1週間~10日ほどで、お届けのご住所へ簡易書留郵便(転送不要)にてお送りします。
- インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、お取引店での書類受領から1週間~10日ほど日数がかかります。