よくいただくご質問と回答をまとめました。
各種お取引方法やお手続方法に関しては、「よくあるご質問」もご確認ください。
メールでのお問い合わせ
商品サービスについてのご意見ご質問などをお送りください。
- メールでのお問い合わせ
-
- ※各種お取引方法やお手続方法に関しては、「よくあるご質問」もご確認ください。
- ※お客さまの個人情報・取引内容などはメールで回答できませんのでご了承ください。
- ※翌営業日以降のご回答になることがあります。
お急ぎの場合は、以下の「お電話でのお問い合わせ」窓口までご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ
- スルガ銀行Ｔポイント支店
-
お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00
■キャッシュカード・印鑑の紛失に関するご連絡
月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00は上記Ｔポイント支店でも承っております。
- 緊急サポートセンター
-
（81）55-987-8182（海外から）
お電話承り時間：24時間365日（有人受付）
- Tカードサポートセンター
-
お電話承り時間：9:30～18:00（年中無休）
- ※PHS・IP電話の場合 050-3786-9200
- ※Tサイト［Tポイント/Tカード］にて、24時間Tカード停止手続きが可能です。
紛失された際にはTカード機能を停止するためにTカードサポートセンターにもご連絡ください。
■VisaデビットＴカードに関するお問い合わせ
- Visaデビットカードデスク
-
（81）55-980-5472（海外から）
お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00
- ※時間外のカード紛失・盗難のご連絡は上記緊急サポートセンターにて承ります
■資産運用のご相談
- 投信デスク
-
お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00
■当社へのご意見・ご要望など
- お客さま相談センター
-
お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～17:00