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ローン全額繰上返済などの手数料にかかる「消費税」のお取扱いについて

2010年10月29日
(2011年4月14日更新)

各  位

スルガ銀行 株式会社

ローン全額繰上返済などの手数料にかかる「消費税」のお取扱いについて

今般、当社が取扱いしているローンの繰上返済手数料(繰上返済額の2%)について、消費税が不課税であることが判明しました。当社は、2010年11月1日より、この繰上返済に際し、消費税をお支払いいただかないことにいたしました。
なお、従来、この繰上返済の際にお客さまからお預かりし国に納付しておりました消費税額は、お預かりしていた期間の法定利息(年5%)を加えて、返還させていただくことにいたしました。
対象となりますお客さまには、すみやかに返還を実施いたします。お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。

1. 返還の概要と対象となるお客さま

当社では、お客さまがローンを期限到来前に全額繰上返済された場合などに、ローン契約の条項にしたがって、繰上返済手数料(繰上返済額の2%)をお支払いいただいており、その際には当該手数料額の5%を消費税として、お預かりし国に納付しておりましたが、今般、当該手数料については消費税が不課税であることが判明いたしました。


当社は、上記取扱いを開始した1999年8月2日以降に繰上返済されたお客さまの全データに基づき調査を実施しております。返還の対象となるお客さまは、ローン契約の条項にしたがって繰上返済手数料をお支払いいただいた次のお客さまです。

  • 1999年8月2日~2007年9月30日の間に、全額繰上返済をされたお客さま
  • 2007年10月1日以降に、融資実行日から5年以内の全額繰上返済または一部繰上返済をされたお客さま
  • 定額の繰上返済手数料(10,500円または6,300円)をお支払いいただいたお客さまにつきましては、繰上返済額に関係なく、今回の返還の対象とはなりません。

返還の対象となるお客さまの数は、9,887人(2010年9月末日時点)です。
なお、本件に伴う2011年3月期業績予想の変更はありません。

2. お客さまへの対応

上記の対象となるお客さまに対して、11月8日から個別に文書でご返還額の明細をお知らせするとともに、すみやかに返還を実施いたします。
お客さま専用のフリーダイヤルを用意し、お客さまからのご照会等につきましては、万全の対応をしてまいります。

3. お電話承り時間の変更について

2011年4月16日(土)より、お客さま専用フリーダイヤルのお電話承り時間が変更になりますのでご注意ください。

変更後 変更前
平       日  9:00~17:00 平       日  9:00~19:00
土日・祝日  9:00~17:00