お知らせ

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「生体認証ICキャッシュカード」の発行停止について

2020年3月18日

当社では、2020年5月24日(日)をもちまして、「生体認証ICキャッシュカード」の発行を停止させていただくこととなりました。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

対象商品

単体型カード
  • 「生体認証ICキャッシュカード」
デビットカード一体型カード
  • 「Visaデビット付き生体認証ICキャッシュカード」
  • 「プレミアムVisaデビットカード」

新規お申込みについて

「生体認証ICキャッシュカード」の新規お申込みは2020年5月15日(金)にて終了させていただきます。

生体情報の登録について

生体情報の新規登録は、2020年6月30日(火)まで受付しております。

  • 既に生体情報を登録済みの方はICチップが破損しない限り、2020年7月以降も引続き生体認証によるお取引が可能です。
    ただし紛失やお名前の変更等によりカードを再発行された場合は、生体認証機能のないキャッシュカードが発行されますので、ご注意ください。

再発行時のお取扱いについて

2020年5月25日(月)以降に紛失、破損、氏名変更等により「生体認証ICキャッシュカード」の再発行をご依頼いただいた場合は、生体認証機能のないカードが発行されます。
再発行カードには、これまで登録されていた生体情報は引き継がれておりませんので、あらかじめご了承ください。
また、生体ICキャッシュカードの再発行は本支店窓口での受付のみとなります。
インターネットバンキングでは受付できませんので、ご注意ください。

Visaデビットカード更新時のお取扱いについて

デビットカード一体型カード(「Visaデビット付き生体認証ICキャッシュカード」、「プレミアムVisaデビットカード」)は有効期限が設定されておりますので、定期的にカードの更新発行がございます。
2020年6月以降は、カード更新発行時に生体認証機能のないカードが発行されます。

ご留意事項

生体情報を登録済みのお客さまのうち、「生体認証取引」以外のご利用限度額を0円に設定いただいている方は、今後再発行やカードの更新発行等で生体認証機能がないカードに切り替わることにより、ATMでのお引出しやお振込みがご利用いただけなくなります。
該当される方につきましては、インターネットバンキングまたは本支店窓口にて、ご利用限度額の設定変更をお願いいたします。

インターネットバンキングでのお手続

「セキュリティ設定」→「取引限度額変更」→「預金など」より、ATM各種限度額を変更いただけます。

本支店窓口でのお手続

顔写真付きのご本人確認資料・届出印・キャッシュカードをお持ちのうえ、ご来店ください。

  • 顔写真付きのご本人確認資料をお持ちでない方は、2点以上のご本人確認資料をお持ちください。

キャッシュカード利用条件変更サービスについて詳しくはこちら

磁気ストライプ取引について

生体情報をご登録いただいている方は、磁気ストライプによるお取引はご利用いただけない設定となっておりますが、再発行・Visaデビットカードの更新等により生体認証機能のないカードが発行された場合も引続き磁気ストライプによる取引はできません。

磁気ストライプによるお取引の再開をご希望の方は、恐れ入りますがインターネットバンキングまたは店頭窓口にて、お手続をお願いいたします。  

【インターネットバンキングでのお手続】

「セキュリティ設定」→「サービス利用制限」→「利用停止/再開」より、設定をご変更いただけます。  

【本支店窓口でのお手続】

顔写真付きのご本人確認資料・お届印・キャッシュカードをお持ちのうえ、ご来店ください。
  • 顔写真付きのご本人確認資料をお持ちでない方は、2点以上のご本人確認資料をお持ちください。

以 上

お電話でのお問い合わせ

アクセスセンター
0120-50-8689
055-989-6248
上記フリーダイヤルがご利用いただけない場合
月~金曜日(祝日を除く)9:00~17:00