アプリ多言語化の背景

外国籍のお客さまにも安心してお取引いただきたい。

スルガ銀行は、FIの実現を目標として、日本国内に居住する外国籍の皆さまへの商品・サービスの拡充を進めております。これまでに取扱いを開始した「外国籍の方向けオートローン」や「外国籍のお客さま専用口座」を多くのお客さまにご利用いただく中で、日常のお取引における利便性の向上が必要であると感じ、スマホアプリ「スルガ銀行CONNECT」を多言語化することといたしました。

「WOVN.app」導入のポイント

導入負荷を軽減しながら、スマホアプリでも多言語化が実現できる。

多言語化の実現にあたり、コストを抑えながらスピーディーに行うこと、言語拡張やページの拡張といった運用面の負担を軽減することが課題となりました。「WOVN.app」は、すでにリリースしているアプリにもSDK(ソフトウェア開発キット)を組み込むことができ、多言語化に必要なシステム開発、多言語サイト運用にかかるコストの圧縮、人的リソースの削減、導入期間の短縮等が可能です。運用負荷を抑えながら、スピーディーな対応が出来るという点から、本サービスの導入に至りました。

「スルガ銀行CONNECT」について

「スルガ銀行CONNECT」（iOS、Android）は、スマホでお取引情報が一括管理できる他、電話、チャット、メール等でのご相談サービスを提供するスマホアプリです。いつでもどこでも銀行口座を利用、管理できる環境をご提供しています。以下の対応言語で、より多くのお客さまに安心してご利用いただけるようになりました。

対応言語	日本語、英語、ベトナム語、簡体字、スペイン語、ポルトガル語