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アプリサービス詳細

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ご利用について

ご利用いただけるお客さま

以下のいずれかに該当する個人のお客さま

  • 当社のキャッシュカードまたは、ローンカードをお持ちのお客さま
  • インターネットバンキングをご契約しているお客さま

価格

無料

  • ダウンロードやご利用にかかる通信料はお客さまのご負担となります。

ご利用可能時間

24時間365日ご利用いただけます。下記のお取扱い時間にご注意ください。

サービス 停止日時 停止時間
  • インターネットバンキングお申込み
  • 残高/入出金明細照会
  • インターネットバンキングに関するお取引
    (振込・振替・投資信託の取引情報)
  • 各種ローンに関するお取引
毎日 23:59~0:00
第2日曜日 0:00~7:00
第3日曜日 22:00~翌7:00
税金・各種料金払込サービス 1月1日 20:45~翌9:00

ご利用環境

  • iPhone/iPad iOS 12.0以上
  • Android 5.0以上

サービスについて

サービス 内容
残高照会機能
  • 残高照会(普通預金、定期預金、外貨預金)
  • 入出金明細
  • ローン残高/返済予定額
  • スルガSTARプログラムのランク/残優遇回数
  • 口座振替予定/結果
  • 投資信託の評価金額/運用損益
インターネット
バンキング
申込 インターネットバンキングや、デジタル通帳のお申込みができます。
ログイン 登録したインターネットバンキングに自動でログインできます。
カンタン振込 本アプリのホーム画面からカンタンに振込ができます。
カードローン 増枠のお申込み ご希望に応じてカードローンの極度額の増枠の申込みが可能です。
ローン 一部繰上返済(期間短縮) 有担保ローン/無担保ローン(証書貸付)の一部繰上返済(期間短縮)の仮受付が可能です。お申込内容について、あらためてお電話で確認をさせていただき、受付手続完了となります。
返済予定表(有担保ローン)発行 有担保ローンの返済予定表(1年分)を郵送するサービスです。
本サービスからお申込みの場合、再発行手数料は無料です。(店頭で再発行の場合、550円(税込)がかかります)
年末残高証明書(住宅ローン控除用)発行 住宅取得資金に係る借入金の年末残高証明書(住宅ローン控除用の残高証明書)を郵送するサービスです。
本サービスからお申込みの場合、ご自宅のご住所あてにお送りします。再発行の手数料は不要です。
ジャンボ宝くじコース変更
NEW 2023.08.28追加
ジャンボ宝くじ付き定期預金の景品であるジャンボ宝くじのコース変更ができます。
進呈される宝くじの組み合わせは、3つのコースからお選びいただけます。
定期預金満期案内ハガキの停止/再開
NEW 2023.08.28追加
定期預金の満期ご案内ハガキの停止や郵送停止の対象となっている満期ご案内ハガキの再開手続ができます。
メッセージ機能 振込をするタイミングで振込先のご家族やご友人へLINE/SMS/メール/Facebookでメッセージを送れます。
パーソナルPush機能 お客さまのご利用状況に応じたお知らせをお送りします。
多言語機能 本アプリは、英語/ベトナム語/中国語(簡体字)/ポルトガル語/スペイン語に対応しています。
  • 機械翻訳にて翻訳されています。(一部翻訳対象外のページ、項目があります)
コネクト機能 お電話ができない状況でも、ご質問はAIチャット(自動回答)で解決できます。
生体認証 TouchID/FaceID、AndroidOSに準拠した指紋認証を搭載した端末でご利用いただけます。
ATM・店舗検索 モバイル端末のGPS機能と連動して、近隣の利用可能な店舗やATMを検索いただけます。店舗名やフリーワードでの検索も可能です。

ご留意いただきたいこと

一部繰上返済(期間短縮)について

  • 有担保ローン/無担保ローン(証書貸付)の一部繰上返済(期間短縮)が対象となります。
  • ご返済希望日の10営業日前までにお手続が完了している必要がありますので余裕を持ってお手続を行ってください。
  • 本手続は一部繰上返済(期間短縮型)のみとなります。期間短縮型とは、一部繰上返済後も毎月のご返済金額は変わらず、ご返済期日が短くなる返済方式です。
    「全額繰上返済」や「毎月返済額軽減型での一部繰上返済」をご希望のお客さまはお取引店へご連絡ください。
    増額月分のみの一部繰上返済は、原則お取扱いしておりません。ご希望の場合はアクセスセンターまでご相談ください。
    アクセスセンター 0120-813-002 
    お電話承り時間:月~金曜日(祝日を除く) 9:00~18:00
  • ご返済日前日までに、返済用口座に繰上返済資金と手数料をご入金ください。返済用口座から引落しにてお手続させていただきます。
  • 氏名、住所、電話番号等の届出事項の変更手続が必要な場合は、変更後のお取扱いとなります。
  • 以下事項に該当する場合は、本手続ができませんのでご了承ください。
    ローンのご返済口座がご本人名義の普通預金口座でない方
    ローンの返済が延滞している方

返済予定表(有担保ローン)について

  • 返済予定表の郵送先はお届けの住所(主債務者の住所)となります。(引越しなどによる住所変更については、所定のお手続が必要になります)
  • 本サービスで返済予定表の発行をご依頼いただいたローンについては、6か月間は本サービスからの発行はできません。(店頭でのお申込みは可能です)
  • 圧着はがきにてご郵送いたします。
  • お申込みいただいてから通常1週間から10日程度で到着いたします。郵便事情や休日などによりさらに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。

年末残高証明書(住宅ローン控除用)について

  • 年末残高証明書(住宅ローン控除用)の郵送先はお届けの住所(主債務者の住所)となります。(引越しなどによる住所変更については、所定のお手続が必要になります。)
  • 本サービスで発行をご依頼いただいたローンについては、その年度は本サービスからの発行はできません。(店頭でのお申込みは可能です)
  • 年末残高証明書(住宅ローン控除用)は、毎年10月中旬頃にご郵送いたします。そのため、毎年10月は本サービスによる発行の申込みは休止させていただきます。
  • お申込みには、住宅ローン控除の対象である旨の届出が必要となる場合がありますので、詳しくはアクセスセンターまでお問い合わせください。
    アクセスセンター 0120-813-002 
    お電話承り時間:月~金曜日(祝日を除く) 9:00~18:00
  • 本サービスでは、過去年度の住宅ローン控除の残高証明書の再発行はできません。過去年度分の発行は、ご融資したお取引店でお申込みください。
  • お申込みいただいてから通常1週間から10日程度で到着いたします。郵便事情や休日などによりさらに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。

本アプリを不正利用される可能性がある場合

以下のような場合はすみやかにアクセスセンターまでご連絡ください。

  • 紛失や盗難等で本アプリをインストールしたモバイル端末が手元になく、ご自身でアンインストールできない場合
  • 以下の暗証番号やパスワードをお客さま以外の第三者に知られ不正に利用される、またはその可能性がある場合
    • アプリパスワード
    • キャッシュカード暗証番号
    • カードローン暗証番号
    • インターネットバンキング ログインパスワード

ご利用上の注意

  • お客さまのご利用端末の設定、通信環境によっては、ご利用いただけない場合がございます。
  • 本アプリのご利用にあたっては、常にウイルス対策ソフトやOSを最新の状態にしていただき、不審なソフトウェアはインストールしないようご注意ください。
    • Jailbreakやroot化された端末でのご利用はセキュリティに問題を及ぼす可能性がございますのでお控えください。
  • 「iPhone」「App Store」「iPad」「Face ID」「Touch ID」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
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