ご利用について

サービスについて

• 「スルガ銀行CONNECT」利用規約はこちら

ご留意いただきたいこと

一部繰上返済（期間短縮）について

• 有担保ローン／無担保ローン（証書貸付）の一部繰上返済（期間短縮）が対象となります。
• ご返済希望日の10営業日前までにお手続が完了している必要がありますので余裕を持ってお手続を行ってください。
• 本手続は一部繰上返済（期間短縮型）のみとなります。期間短縮型とは、一部繰上返済後も毎月のご返済金額は変わらず、ご返済期日が短くなる返済方式です。
  「全額繰上返済」や「毎月返済額軽減型での一部繰上返済」をご希望のお客さまはお取引店へご連絡ください。
  増額月分のみの一部繰上返済は、原則お取扱いしておりません。ご希望の場合はアクセスセンターまでご相談ください。
  アクセスセンター　0120-813-002　
  お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～18:00
• ご返済日前日までに、返済用口座に繰上返済資金と手数料をご入金ください。返済用口座から引落しにてお手続させていただきます。
• 氏名、住所、電話番号等の届出事項の変更手続が必要な場合は、変更後のお取扱いとなります。
• 以下事項に該当する場合は、本手続ができませんのでご了承ください。
  ローンのご返済口座がご本人名義の普通預金口座でない方
  ローンの返済が延滞している方

返済予定表（有担保ローン）について

• 返済予定表の郵送先はお届けの住所（主債務者の住所）となります。（引越しなどによる住所変更については、所定のお手続が必要になります）
• 本サービスで返済予定表の発行をご依頼いただいたローンについては、6か月間は本サービスからの発行はできません。（店頭でのお申込みは可能です）
• 圧着はがきにてご郵送いたします。
• お申込みいただいてから通常1週間から10日程度で到着いたします。郵便事情や休日などによりさらに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。

年末残高証明書（住宅ローン控除用）について

• 年末残高証明書（住宅ローン控除用）の郵送先はお届けの住所（主債務者の住所）となります。（引越しなどによる住所変更については、所定のお手続が必要になります。）
• 本サービスで発行をご依頼いただいたローンについては、その年度は本サービスからの発行はできません。（店頭でのお申込みは可能です）
• 年末残高証明書（住宅ローン控除用）は、毎年10月中旬頃にご郵送いたします。そのため、毎年10月は本サービスによる発行の申込みは休止させていただきます。
• お申込みには、住宅ローン控除の対象である旨の届出が必要となる場合がありますので、詳しくはアクセスセンターまでお問い合わせください。
  アクセスセンター　0120-813-002　
  お電話承り時間：月～金曜日（祝日を除く） 9:00～18:00
• 本サービスでは、過去年度の住宅ローン控除の残高証明書の再発行はできません。過去年度分の発行は、ご融資したお取引店でお申込みください。
• お申込みいただいてから通常1週間から10日程度で到着いたします。郵便事情や休日などによりさらに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。

本アプリを不正利用される可能性がある場合

以下のような場合はすみやかにアクセスセンターまでご連絡ください。

• 紛失や盗難等で本アプリをインストールしたモバイル端末が手元になく、ご自身でアンインストールできない場合
• 以下の暗証番号やパスワードをお客さま以外の第三者に知られ不正に利用される、またはその可能性がある場合
  • アプリパスワード
  • キャッシュカード暗証番号
  • カードローン暗証番号
  • インターネットバンキング ログインパスワード

ご利用上の注意

• お客さまのご利用端末の設定、通信環境によっては、ご利用いただけない場合がございます。
• 本アプリのご利用にあたっては、常にウイルス対策ソフトやOSを最新の状態にしていただき、不審なソフトウェアはインストールしないようご注意ください。
  • Jailbreakやroot化された端末でのご利用はセキュリティに問題を及ぼす可能性がございますのでお控えください。