電子署名付きEメール（S/MIME）
電子証明書を使った電子署名付きEメール（S/MIME）
スルガ銀行では電子メールを悪用したフィッシング詐欺対策として、電子署名付きEメール（S/MIME）をお送りしております。
【電子署名で確認できること】
- Eメールの送信者が、スルガ銀行であること
- Eメールが途中で改ざんされていないこと
当社からお送りする電子署名付きEメール（2014年3月17日現在）
- 大切なお知らせ
- 商品案内・キャンペーン情報
- 金利・為替相場情報
- インターネット／モバイルバンキング、ビジネスバンキングのメール通知サービス
電子署名を付与しない主なEメール
- 携帯電話向けの電子メール
- 電子署名に対応した機種はございませんので、電子署名を付与せずにお送りします。
- スルガ銀行社員の個人のメールアドレスから発信している電子メール
- スルガ銀行社員を騙った不審なメールが届きましたら、アクセスセンター（0120-50-8689）までご連絡ください。
メールソフトでの電子署名付きEメールの表示イメージ
送信元メールアドレスが偽られているかメッセージが改ざんされているなどの問題がある場合、署名メール内の ［続行］ボタンをクリックすると上右のような警告画面が表示されます。
電子署名付きEメール（S/MIME）に対応している
メールソフト
| メールソフト | 署名付きメール受信 | |
|---|---|---|
| Microsoft | Outlook2002 | ○ |
| Outlook2003 | ○ | |
| Outlook2007 | ○ | |
| Outlook2010 | ○ | |
| Outlook2013 | ○ | |
| Outlook Express 6.0 | ○ | |
| Windows Mail | ○ | |
| Windows Live Mail | ○ | |
| Outlook for Mac 2011 | ○ | |
| JustSystem | Shuriken2009 | ○ |
| Shuriken2010 | ○ | |
| Mozilla | Thunderbird 3.1 | ○ |
| RimArts | Becky! Internet Mail（※1) | ○（※2） |
| サイトー企画 | 秀丸メール | ○（※2） |
| Apple | Mac Mail | ○ |
- プラグイン「Becky! S/MIME plug-in」を導入いただく必要があります。
- 電子署名のデータは「smime.p7s」というファイルとして表示されます。
- S/MIMEという電子メールの暗号化技術の規格で送信しますので、お客さまのご利用されているメールソフトがS/MIMEに対応していることが必要です。
- 上記以外でも、S/MIMEに対応しているメールソフトであれば、改ざんの検知や送信元の確認等、電子署名の検証ができます。各メールソフトの使用方法については、各メーカーにお問い合わせください。
- ご使用のパソコンで日時設定が大幅にずれいている場合は、電子署名が有効期限内であっても期限切れのエラーが発生します。（パソコンの日時を正しく設定してください。）
- 電子署名付きEメール（S/MIME）の受信後、電子署名の有効期限を経過した場合は、期限切れのエラーが発生します。
- 電子署名付きEメール（S/MIME）に文字化けが起こる場合は、S/MIMEに対応していないメールソフト、またはメールソフトやウェブブラウザ（Internet Explorer、Firefox等）の文字コードが正しく変換されていない可能性があります。
- 文字化けの際は、ご利用のメールソフトまたはパソコンの各メーカーへお問い合わせください。
文字エンコード形式の変更方法
電子署名付きEメール（S/MIME）の文字化けについては、メールソフトやウェブブラウザの文字コード（エンコード）設定を手動で変更することにより回避できる場合があります。
- 詳しい設定方法は、ご利用のメールソフトまたはパソコンの各メーカーへお問い合わせください。
| Outlook Express | ［表示］メニュー → ［エンコード］ から、日本語（自動選択）/日本語（シフトJIS）/日本語（EUC）/Unicode（UTF-8）などを変更する。 |
|---|---|
| Outlook | 該当する電子メールをダブルクリックして開き、［表示］メニューもしくは、［メッセージ］タブ → ［その他のアクション］ → ［エンコード］ → ［その他］ から、日本語（自動選択）/日本語（EUC）/日本語（シフトJIS）/Unicode（UTF-8）などを変更する。 |
| Windows メール Windows Live メール |
［表示］メニューもしくは、［ホーム］タブ → ［エンコード］ から、日本語（自動選択） / 日本語（JIS 1バイト カタカナ） / 日本語（シフトJIS） / 日本語（EUC） / Unicode（UTF-8）などを変更する。 |
| Thunderbird | ［表示］メニュー → ［文字エンコーディング］から、自動判別 日本語/日本語（ISO-2022-JP）/日本語（Shift_JIS）/日本語（EUC-JP）/Unicode（UTF-8）などを変更する。 |
| Internet Explorer 9 | ［表示］メニュー → ［エンコード］から、日本語（自動選択）/日本語（EUC）/日本語（シフトJIS） /Unicode（UTF-8）などを変更する。 |
|---|---|
| Firefox 5.0 | ［表示］メニュー → ［文字エンコーディング］から、自動判別 日本語/日本語（Shift_JIS）/日本語（EUC-JP）/日本語（ISO-2022-JP）/Unicode（UTF-8）などを変更する。 |
| Safari 5.0 | ［表示］メニュー → ［テキストエンコーディング］から、自動判別 日本語/日本語（Shift_JIS）/日本語（ISO-2022-JP）/日本語（EUC-JP）/日本語（Shift JIS X0213）/Unicode（UTF-8）などを変更する。 |
ウェブメールでは電子署名の検証はできません
ウェブブラウザで利用するウェブメールについては、現在多くのサービスが電子署名付きEメール（S/MIME）に対して未対応の状況です。電子署名付きEメール（S/MIME）を受信した場合、電子署名のデータが「smime.p7s」という添付ファイルとして扱われることがあります。その場合、メールを受信することはできますが、ウェブメールの画面上では改ざんの検知や送信元の確認等、電子署名の検証はできません。
- ウェブメールを採用しているサービスは、Yahoo!メール、Hotmail、Gmail、gooメールなどがあります。
- iPhoneで「Exchange ActiveSync（EAS）」を使用している場合、Hotmailの電子メールが文字化けする可能性があります。メールソフトからEASを使用せずにHotmailの電子メールを参照するか、ウェブブラウザからHotmailをご使用ください。
- 「smime.p7s」はメール本文とは関係ありませんので、開いていただく必要はありません。